Foire Aux Questions (FAQ) – Follos Design
Foire Aux Questions (FAQ) – Follos Design
1. Quels types de mobilier proposez-vous sur votre site ?
Nous proposons une large gamme de meubles sur mesure pour tous les espaces de votre maison : tables, consoles, bancs, fauteuils, et autres pièces uniques. Chaque produit est conçu pour allier esthétique et fonctionnalité.
2. Quels matériaux utilisez-vous pour fabriquer vos meubles ?
Nous utilisons des matériaux de haute qualité, tels que le bois massif (chêne, suar, teck), le métal, et d'autres matériaux durables. Chaque matériau est sélectionné pour sa beauté naturelle et sa robustesse.
3. Proposez-vous des options de personnalisation pour vos meubles ?
Oui, certains de nos meubles sont entièrement personnalisables. Vous pouvez ajuster les dimensions, les finitions, et même les pieds selon vos préférences. Contactez notre service client pour discuter de vos besoins spécifiques.
4. Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Il vous suffit de naviguer dans notre catalogue en ligne, de choisir les produits que vous souhaitez, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les instructions pour finaliser votre commande en toute sécurité.
5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que d'autres méthodes de paiement sécurisées via Shopify Payments.
6. Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de l'article commandé et de votre localisation. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail contenant les informations sur les délais estimés.
7. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien pour suivre votre colis en temps réel.
8. Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite sur certaines commandes, sous conditions. Consultez notre page de politique de livraison pour plus de détails sur les conditions d’éligibilité.
9. Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ?
Si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par e-mail à contact@follosdesign.com. Notre équipe sera heureuse de vous aider.
